Бронируя услугу в LuxeSpeed Limo, вы соглашаетесь со следующими правилами и условиями. LuxeSpeed Limo оставляет за собой право изменять Общие условия обслуживания (GCS) в любое время.
1. Бронирование и подтверждение
-
Бронирование: Все заказы должны быть сделаны через наш веб-сайт, мобильное приложение или официальные контактные номера. Бронирование считается подтвержденным только после получения вами подтверждения по электронной почте или СМС.
-
Точность данных: Клиент несет ответственность за предоставление точного времени подачи, номеров рейсов и адресов. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные неверной информацией.
2. Цены и оплата
-
Тарифы: Стоимость рассчитывается исходя из типа транспортного средства, продолжительности и расстояния.
-
Дополнительные расходы: Цены не включают время ожидания (если не указано иное).
-
Оплата: Полная оплата или депозит требуются в момент бронирования. Мы принимаем кредитные карты, банковские переводы, PayLink и др. Весь счет должен быть оплачен до начала поездки. В противном случае услуги не будут предоставлены.
3. Политика отмены и возврата
-
Стандартная отмена: При отмене более чем за 24 часа до назначенного времени возможен полный возврат средств.
-
Поздняя отмена: При отмене в течение 12–24 часов взимается комиссия в размере 50%.
-
Изменения: О любых изменениях в заказе необходимо сообщить LuxeSpeed Limo за 8 часов до начала оказания услуги.
- Неявка: Если пассажир не появляется в месте подачи в течение 30 минут после назначенного времени без уведомления, взимается полная стоимость поездки.
4. Время ожидания и задержки
-
Встреча в аэропорту: Мы предоставляем бесплатное время ожидания — 60 минут с момента приземления самолета для международных рейсов.
-
Стандартная подача: Водитель ожидает в течение 15 минут после согласованного времени. Если по истечении этого времени Клиент не явился, он считается отсутствующим («no show»), и стоимость услуги выставляется к оплате в полном объеме. Если Клиент согласен на продление ожидания, оно осуществляется и оплачивается дополнительно на основе фактического времени ожидания.
5. Поведение пассажиров и ущерб
-
Поведение: Водители оставляют за собой право отказать в обслуживании любому лицу, находящемуся в состоянии опьянения, проявляющему агрессию или представляющему угрозу безопасности.
-
Плата за чистку: Если автомобилю требуется профессиональная чистка из-за неосторожности пассажира (пролитые жидкости, тошнота), взимается штраф в размере 50 000 AMD.
-
Ущерб: Клиент несет финансовую ответственность за любой физический ущерб, нанесенный интерьеру или экстерьеру автомобиля им самим или его группой.
6. Запрещенная деятельность
-
Курение: Курение и вейпинг строго запрещены во всех автомобилях.
-
Незаконные вещества: Перевозка запрещенных наркотических средств или опасных материалов строго запрещена.
-
Переполнение: Количество пассажиров не должно превышать установленную вместимость автомобиля.
7. Ограничение ответственности
-
Форс-мажор: LuxeSpeed Limo не несет ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля (погода, ДТП, закрытие дорог, поломка). В случае поломки мы постараемся предоставить замену аналогичного качества.